第3435章 社区配送（1/2）

合作方案确定后，饿了么和永恒外卖迅速行动起来。

他们联合推出了一系列新的优惠活动，力度之大远超美团外卖。

不仅新用户注册可获得巨额红包，老用户消费满一定金额还能参与抽奖，奖品丰富多样，包括手机、平板电脑等。

在配送服务方面，双方整合骑手资源，加强对骑手的培训与管理。

制定了严格的配送时效标准和服务规范，对表现优秀的骑手给予丰厚奖励，对违规的骑手则进行严厉处罚。同时，引入智能配送系统，优化配送路线，提高配送效率。

为了提升商家服务质量，他们还联合开展了“优质商家评选”活动。对于入选的优质商家，给予更多的平台流量倾斜和费用减免。

并且组织专业团队为商家提供全方位的培训，从菜品研发、店铺装修到营销推广，助力商家提升竞争力。

美团外卖很快察觉到了饿了吧与永恒外卖联合后的一系列动作。其运营团队紧急召开会议商讨对策。

徐为正神色严肃地说道：“看来他们这次是破釜沉舟了，我们不能掉以轻心。虽然我们目前占据优势，但他们的联合确实不容小觑。”

市场部经理立刻回应：“我们可以加大对优质商家的扶持力度，推出更多独家优惠政策，巩固我们与商家的合作关系。

同时，针对他们的高额补贴和抽奖活动，我们也推出消费积分换购活动，让消费者持续选择我们。”

产品研发部负责人也补充道：“我们可以进一步优化用户体验，比如在App上增加个性化推荐功能，根据用户的点餐历史和偏好，精准推荐符合他们口味的餐品。”

徐为正点头表示赞同：“好，就按你们说的办。我们要在保持现有优势的基础上，不断创新和优化服务，让消费者看到我们的诚意和实力。”

随着饿了吧和永恒外卖新的推广活动上线，在三四线城市引起了不小的轰动。

大量消费者被其优惠活动吸引，纷纷下单尝试。起初，一切都进行得较为顺利，订单量大幅增长，骑手们虽然忙碌但有序地穿梭在城市的大街小巷。

然而，问题还是逐渐浮现出来。由于两家公司整合后的系统不够完善，订单处理过程中偶尔会出现数据错误，导致部分订单重复派送或者长时间无人接单。

有一位顾客，满心欢喜地参与了活动并下单，结果等了将近两个小时还未收到餐品。

打电话询问客服，却发现客服人员在两家公司的责任划分上相互推诿，始终未能给出一个合理的解决方案。这位顾客愤怒不已，直接在社交平台上曝光了这次糟糕的体验，还附上了与客服沟通的截图。

这一曝光如同导火索，引发了众多消费者的共鸣，之前隐藏的一些小问题也被陆续揭露出来。

饿了吧和永恒外卖新公司的舆论口碑再次急转直下。

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